“我们由办事处正科级干部、主管领导、纪委、民政所全体人员、党员及群众代表组成的评审小组集中评审纳入低保的困难户，统一进行公示，接受群众监督，真正把符合低保条件的群众纳入低保救助范围。”4月6日，记者在钟楼街道办事处见到正在为群众解说申请低保程序的民政所所长吕亚丽时，她这样说道。

　　“公平、公正的做好城镇居民最低生活保障审核工作，即是中央要求，又是群众期盼，更是民政人的职责所在。”如何将这一广大困难群众期待的大事办实办好、如何最大限度地将审核工作公开透明、2017年，钟楼街道在充分调研论证的基础上，多次召集困难群众代表进行座谈，在广泛征求各方意见的基础上，对今年低保审核程序做出了调整。

　　吕亚丽介绍，她们为进一步促进城市低保的管理规范化，钟楼办事处今年实行了“透明低保、阳光低保”政策，专门成立了城保评审认定小组，全面负责该办事处城保审核认定工作，同时让低保政策的执行全程由群众参与和监督，让群众自行监督解决低保申请审批过程中的“关系保、人情保”问题，如今，在钟楼街道谁享受低保政策群众说了算。

　　据了解，钟楼街道还在此基础上公开了监督举报电话，明确了审核过程，对初步审核通过享受低保待遇的人员，由办事处进行张榜公示、公开评议，接受群众监督。待群众无异议后，由民政所报送至市民政部门履行审批手续。